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班級教室（科任教室）：
1.請老師先確認鄰近班級網路連線是否正常。
是：請學年老師看看是否可自行處理，或由資訊組長進一步排程前往班級查線(或檢查IP有無衝突)。
否：資訊組進一步查詢是否為該棟教室共同的網路點（Switch）故障。並往上一層Switch逐步確認。
行政單位：
1.先檢查單位處室內其他電腦是否能正常上網。
是：進一步檢查是否是該電腦的接線鬆脫或其他問題。
否：檢查單位處室內的Switch是否故障，再逐步往上一層Switch確認之。
網路機房(伺服器)之連線檢查：
1.先檢查網路機房Switch對校內各接點的連線埠燈號是否正常。
是：再往上檢查骨幹Switch是否運作正常。如燈號正常而無法連
線，則進一步向苗栗縣資教中心查詢或報修。
否：將接線換接其他連線埠，測試是否是單一連接埠故障。如換
埠就連線正常，則將該故障埠貼上封口並做記號。
如仍無法連線，可能是Switch故障，請報修或更換。
苗栗縣資教中心 電話：037-265087
